Examina la percepción de la ciudadanía sobre las condiciones de movilidad en Quito, el acceso, la calidad del transporte público y qué opinan sobre la nueva alternativa de transporte: el Metro de Quito.
En 2024 inició la operación del Metro de Quito. Segun los datos recogidos, el transporte público (trolebús, ecovía, corredores y transporte urbano) continúa siendo el principal modo de transporte para la ciudadanía: casi 7 de cada 10 personas aseguran usar transporte público como su principal modo de movilidad, siendo las mujeres sus principales usuarias. El Metro se ubica como el tercer modo de transporte en la ciudad (6%), luego del uso de vehículo privado que representa el 22%
3 de cada 10 personas no están satisfechas o están poco satisfechas con el servicio. Las principales razones de insatisfacción son la inseguridad y la mala experiencia del usuario, es decir la mala atención al cliente, la limpieza, etc.